สื่อสารอย่างไรให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าเรา: ธุรกิจบริการ (โรงแรม/โฮสเทลต้องดู)

สื่อสารอย่างไรให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าเรา

ตอนที่ 2 ธุรกิจบริการ (ผู้บริหารโรงแรม/โฮสเทลต้องดู)

โรงแรมหรือที่พักที่มีทำเลใกล้กัน มักโปรโมตเหมือนกัน จนเราเลือกไม่ได้ว่าแต่ละแห่งต่างกันอย่างไร แล้วในมุมธุรกิจโรงแรม/โฮสเทล มีเทคนิคสื่อสารอย่างไรให้ที่พักของเราดูแตกต่างและน่าสนใจ (นาที 0.45)

[1] สร้าง category ใหม่ (นาที 3.18)

• ให้ลองคิดให้ชัดขึ้นว่าที่พักของเราเหมาะกับลูกค้าแบบไหนมากที่สุด เช่น ที่พักสำหรับคนที่อยากปิด notification, ที่พักสำหรับครอบครัวที่ลูกวิ่งได้ทั้งวัน, ที่พักสำหรับคนที่อยากตื่นเช้าอีกครั้ง
• โรงแรม Kobayashiya สื่อสารตัวเองอย่างไร เมื่อต้องอยู่ในแหล่งที่โรงแรมบริเวณนั้นมีออนเซนเหมือนกัน โด่งดังเรื่องปูเหมือนกัน

[2] ขยี้จุดเด่นให้เห็นภาพ (นาที 11.33)

• เป็นการใส่รายละเอียดเข้าไปให้ลูกค้าเห็นภาพในหัวชัดขึ้น
• โรงแรม Fugetsu Gyosho เรียวกังที่เจ้าของเป็นร้านค้าส่งอาหารทะเล จะเล่าเรื่องจุดเด่นจากอาหารทะเลได้อย่างไร

[3] เลือกและบอกสิ่งที่เลือก (นาที 16.40)

บอกให้ชัดว่าที่พักหรือร้านของเราเลือกจะทำหรือไม่ทำอะไร เพราะอะไร ลูกค้าจะได้เข้าใจความตั้งใจของเรา

💡 รายการ innovative wisdom วันจันทร์-ศุกร์ 9.00 น. Chula Radio [14 ส.ค.69]

ผู้ดำเนินรายการ: ผศ.ดร.กฤตินี (พงษ์ธนเลิศ) เพิ่มทรัพย์ อาจารย์พิเศษภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

💡 ยูทูป | สื่อสารอย่างไรให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าเรา: ธุรกิจบริการ (โรงแรม/โฮสเทล)

https://www.youtube.com/watch?v=ncLDR7tFhGo&list=PL5uwh2DeRAxmHGHyt_aPw739PkazEehL4&index=1