การตลาดแม่นแม่น (Precision Marketing) : รู้จักลูกค้า ทำการตลาดได้รู้ใจ

การตลาดแม่นแม่น (Precision Marketing) : รู้จักลูกค้า ทำการตลาดได้รู้ใจ

• แม้ตัวเลขเศรษฐกิจไทยครึ่งปีแรก 2569 ไม่ได้แย่เกินไป แต่มีสัญญาณทางธุรกิจและการตลาดที่น่ากังวลเรื่องหนึ่งคือ ตัวเลขการค้นหาและซื้อของออนไลน์น้อยลง (นาที 1.40)
• พฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไว ชวนมารู้จัก “การตลาดแม่นแม่น” หรือ Precision Marketing การตลาดที่ต้องเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า เพื่อสื่อสารให้ตรงใจ ขายได้ตรงจุดกว่าเดิม (นาที 5.10)
• การใช้ AI กับ Data จะช่วยให้เข้าใจความต้องการลูกค้า (เชิงลึก) ได้มากขึ้น ซึ่งสำคัญมาก (นาที 9.15)

ถ้าอยากใช้ AI ทำการตลาดให้ดี ควรใช้ทำอะไรบ้าง (นาที 14.10)

1. ใช้ลดเวลา ลดแรง ลดเงิน 2. ใช้ลองเป็นลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย 3. ใช้เลือกทำกลยุทธ์กับลูกค้าที่หลากหลาย 4. ใช้ลุยขายของให้

💡 รายการ innovative wisdom วันจันทร์-ศุกร์ 9.00 น. Chula Radio [3 ก.ค.69]

ผู้ดำเนินรายการ: ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย